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六西格玛管理有哪些特点?

来源:本站原创| 时间:2019-08-09 09:28:49 阅览次数:44 作者: admin

六西格玛是企业追求绩效和改进生产机制的管理方法。因为六西格玛管理近几年的热度比较高,所以推行企业也不断增加,企业推行六西格玛管理,了解六西格玛管理的特点很有必要,那么六西格玛管理有哪些特点?

  
  1、强调以数据和事实为依据
  
  六西格玛将所有工作都作为一种流程。重点以数据和事实为依据,对实际问题进行量化分析,确定影响企业绩效和顾客需求的关键质量特性,并找出主要原因,寻求满意的解决方案,进而迅速逼近实际解决方案。
  
  2、减少变异,优化流程,提高质量
  
  从统计质量管理角度来看,变异是质量问题的主要原因。因为变异会导致生产失去均衡与协调,引起生产周期不稳定,交货期变得无法预测;另一方面,过程变异也会引起产出质量不稳定,无法满足顾客要求,造成巨大损失。
  
  六西格玛管理采用统计过程控制、实验设计、质量功能展开等多种质量工具。通过产品和流程的系统化设计和严格监控,大大提高了设计、生产过程的能力,消除了包括从设计到投产、从生产到销售所有流程的缺陷与波动,从而显著提高产品和服务质量。
  
  3、注重思想观念转变,改进行为方式
  
  六西格玛并非单纯的质量标准,它是一种工作哲学,六西格玛推行的首要目的就是要通过教育培训,改变员工以及组织的思维模式、行为方式直至企业文化。
  
  六西格玛的执行,首先是公司从上至下改变“我一直都这样做,而且做得很好”的思想,员工以主动参与取代被动的工作习惯;实施六西格玛,要努力培养员工“预防为主,第一次就把事情做对”、“决不能容忍缺陷存在”的意识,使员工形成一种观念:产品返修率哪怕只有千分之一,对顾客来说就是百分之百。并把这种意识和观念融入企业文化中,通过规范化的工作方法,力图使每一道工序、每一件产品和每一次服务都有接近完美的质量,也就是追求零缺陷。
  
  4、追求持续改进
  
  六西格玛方法是一个连续性的上升螺旋圈,通过对整个流程周而复始、反复不断地实施界定、测量、分析、改进、控制,使流程各个环节得到修正和补充,实现流程的螺旋式提升,产品质量得到持续改进。
  
  六西格玛不是一个静止的目标,而是一个持续改进的方向。它是顾客驱动下的持续改进模式,顾客需求的动态变化使企业必须追求持续改进。今天企业在某个质量关键点上达到六西格玛水平,明天顾客可能就会提出更严格和更多更新的要求,企业要持续努力才能达到并超越六西格玛绩效。
  
  5、顾客驱动
  
  顾客驱动就是以顾客需求为导向,它是六西格玛核心价值观之一。它贯穿六西格玛改进的始末,在六西格玛分析阶段绘制SIPOC图;供应商——输入——处理——输出——顾客,目的就是对流程进行整体考虑,从顾客源头出发,反向分析所做的每一件事情能否提高顾客价值。就流程而言,六西格玛要求企业深度理解顾客当前和未来要求及期望,找出“顾客关键需求”,完全以外部顾客驱动流程设计与改进,评估流程有效性。因此,唯有顾客驱动的六西格玛管理,才能实现顾客完全满意和忠诚,企业才会得到相应回报。
  
  6、跨职能合作
  
  六西格玛采用项目小组的工作方式,通过企业内部的研发、采购、财务、生产和营销等部门的跨职能合作和及时沟通与协调,能够整体上更快速、更彻底地消除变异,实现改进。
  
  通过大量企业的实践,人们逐渐发现六西格玛管理在实施中也存在一些问题,如六西格玛强调精英的贡献。六西格玛的成功实施离不开资深黑带、黑带等一批精英人员的贡献,他们的强力支持和推动一方面保证了六西格玛项目的成功;另一方面由于缺乏对普通员工全员参与的强调和重视,也使企业普通员工的积极性不高,这些问题都会降低六西格玛实施的应有效果,甚至导致实施失败。另外,有些企业的黑带在项目中对现场的关注不够,大部分时间是在电脑前进行统计分析,这也很容易使企业的其他人员对六西格玛黑带的作用产生怀疑。
  
  关于六西格玛管理的特点,小编就介绍这么多,通过以上内容我们不难发现,推行六西格玛虽说有很多优势,但要成功推行六西格玛并不容易!

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