手机版
全国统一咨询热线:
400-889-8319 13828769299
您的位置:  全球首家全产业精益六西格玛人才│培训咨询│创新解决方案对接平台-黑带帮 >> 六西格玛资讯

六西格玛管理哲理和方法有哪些?

来源:本站原创| 时间:2019-09-10 09:59:37 阅览次数:50 作者: admin

现如今,六西格玛管理的知名度是越来越高了,并且已经被广泛的应用在各个领域,成为企业最基本的管理法。那么,六西格玛管理哲理和方法有哪些?

  
  1.主动管理。企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情,例如设定远大的目标,并不断检讨;设定明确的优先事项;强调防范而不是救火;常质疑“为什么要这么做”,而不是常说“我们都是这么做的”。
  
  2.协力合作无界限。改进公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和顾客间的合作关系,可以为企业带来巨大的商机。六标准差强调无界限的合作,让员工了解自己应该如何配合组织大方向,并衡量企业的流程中,各部门活动之间,有什么关联性。
  
  3.追求完美,但同时容忍失败。在六标准差企业中,员工不断追求一个能够提供较好服务,又降低成本的方法。企业持续追求更完美,但也能接受或处理偶发的失败,从错误中学习。
  
  4.真诚关心顾客。六西格玛要求把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么(例如顾客要的可能是“在承诺的时间收到货物”,而不是要“快速”),这些需求有没有改变(过去也许三天收到答复已经满意,现在则必须要在二十四小时内答复,才算满足顾客需求),再针对这些需求来设定企业目标,衡量绩效。 
  
  5、以流程为重。无论是设计产品或提升顾客满意程度,六标准差都把流程当作是通往成功的交通工具,是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。因此,企业必须将流程持续建文件记录、沟通、衡量和修正。流程可以随时重新设计,以配合顾客与业务需求的变动。
  
  6、根据资料和事实管理。近年来,虽然知识管理渐渐受到重视,但是大多数企业仍然根据意见和假设来作决策。六西格玛的首要规则便是厘清,要评定绩效,究竟应该要做哪些衡量,然后再运用资料来分析,了解公司表现距离目标有多少差距。
  
  在推动六西格玛管理时,企业要真正能够获得成效,不能只为求结果而忽略中间实施的过程,杨跃进指出,推动六西格玛时不能忽略一些管理哲学和方法。

联系客服

在线8:00-18:00

点击这里给我发消息

400-889-8319/13828769299

邮箱

发布
任务