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六西格玛管理团队发展的四个阶段是什么?

来源:本站原创| 时间:2019-12-04 09:24:18 阅览次数:137 作者: admin

我们都知道,推行六西格玛之前,需要组建六西格玛团队。随着团队成员共同的工作,六西格玛团队逐渐成熟,在团队成熟之前,需要经历一些阶段,那么六西格玛管理团队发展的四个阶段是什么?

  
  阶段1:形成期。
  
  团队首次聚在一起,随之而来的是本人个性以及反映自身环境的价值观。每个团队都是一个新的经历,甚至对那些以前曾参加过团队的成员来说也是如此。每个人都小心谨慎地进入这个环境,他们在这个新的经历中对角色和绩效感到志下安。因此,在形成期,团队通常要阐明其目的,确定每个成员的角色,进行团队培训,以及制定可接受的行为准则。
  
  阶段2:震荡期。
  
  在此期间,团队成员对团队任务的真实情况已完全理解,但团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历作出决定,而不是与其他成员协商广泛听取建议。随着团队成员一起工作,他们对于实现项目目标的最佳方法会存在分歧,甚至对项目的总体目标也可能存在分歧。大家还会发现每个人在项目中的工作方法不同,这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。对于团队来讲,如果不能处理好这一阶段的问题,很可能就会导致项目最终失败。对此,团队领导/组长应该事先估计到这是团队组建过程中必然出现的正常阶段。他可以通过与团队成员的个别沟通,重申团队的目标、鼓励成员发表解决问题的意见等方式,排除障碍,带领团队跨过这一阶段。必要时可以请业务负责人或倡导者出面支持。
  
  阶段3:规范期。
  
  在此阶段,团队成员已从关心个人问题转变为关注实现团队目标,个人已融入团队中。团队成员间会达到一定程度的适应。团队成员开始就各种问题达成一致,并愿意为了团队而协商和消除分歧,因而在这个阶段团队有了更多的协商和对话。团队领导/组长应予以支持和赏识。
  
  阶段4:执行期。
  
  在此阶段,团队已经成为一个具有高度凝聚力的整体。团队成员对他人的优缺点以及他们如何完成使命了如指掌,并能够群体解决问题。在此期间,团队在实现目标上取得重大进展,团队领导/组长可以更多地授权。
  
  关于六西格玛管理团队发展的四个阶段,小编就介绍这么多, 虽然发展的四个阶段表明了时间的逻辑结果,但每个团队的实际发展过程千万别。

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