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六西格玛质量管理流程如何?

来源:本站原创| 时间:2020-08-04 17:47:41 阅览次数:107 作者: admin
六西格玛模式是一种自上而下的革新方法,它由企业最高管理者领导并驱动,由最高管理层提出改进或革新目标(这个目标与企业发展战略和远景密切相关)、资源和时间框架。推行六西格玛模式可以采用由定义、度量、分析、改进、控制(DMAIC)构成的改进流程。DMAIC流程可用于以下三种基本改进计划: ①六西格玛产品与服务实现过程改进。 ②六西格玛业务流程改进。 ③六西格玛产品设计过程改进。 这种革新方法强调定量方法和工具的运用,强调对顾客需求满意的详尽定义与量化表述,每一阶段都有明确的目标并由相应的工具或方法辅助。 推行六西格玛模式要求企业从上至下都必须改变"我一直都这样做,而且做得很好"的惯性思维。也许你确实已经做得很好,但是距六西格玛模式的目标却差得很远。六西格玛模式不仅专注于不断提高,更注重目标,即企业的底线收益。假设某一大企业有1000个基层单元,每一基层单元用六西格玛模式每天节约100美元,一年以300天计,企业一年将节约3千万美元。通过实施模式,企业还可清晰地知道自身的水平、改进提高的额度与目标的距离等。 典型的六西格玛管理模式解决方案以DMAIC流程为核心,它涵盖了六西格玛管理的策划、组织、人力资源准备与培训、实施过程与评价、相关技术方法(包括硬工具和软工具)的应用、管理信息系统的开发与使用等方面。

  六西格玛管理战略是企业获得竞争优势和经营成功的金钥匙,在已经实施六西格玛管理并获得成功的企业名单上,你可以发现摩托罗拉、联信、美国快递、杜邦、福特这样的"世界巨人"。今天,越来越多的企业加入了"六西格玛实践者"的行列,也许这其中就有你我现在的或将来的竞争对手。 西格玛水平6个西格玛=3.4失误/百万机会―意味着卓越的管理,强大的竞争力和忠诚的客户


  5个西格玛=230失误/百万机会-优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户


  4个西格玛=6,210失误/百万机会-意味着较好的管理和运营能力,满意的客户


  3个西格玛=66,800失误/百万机会-意味着平平常常的管理,缺乏竞争力


  2个西格玛=308,000失误/百万机会-意味着企业资源每天都有三分之一的浪费


  1个西格玛=690,000失误/百万机会-每天有三分之二的事情做错的企业无法生存
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