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如何应用高级流程图进行六西格玛流程设计?

来源:本站原创| 时间:2020-08-20 16:46:08 阅览次数:161 作者: admin
SIPOC叫高级流程图,它是六西格玛流程设计的方法。


  S(Supplier)即供应商;


  I(Input)即输入;


  P(Process)即过程;


  0(output)即输出;


  C(Customer)即顾客。


  1、SIPOC高级流程图的形式


  从SIPOC高级流程图中,我们可以看到如下问题:


  顾客是谁?供应商是谁?输入是什么?输出是什么?流程如何?利用高级流程图,可以方便地看出我们的工作范围、业务流程,为我们分析问题和解决问题提供依据,为我们进行六西格玛流程设计找到窍门。


  2、确定六西格玛设计的核心流程


  一个组织运作有各种各样的流程,那么哪个是核心的流程呢?评价的标准有如下几条:


  ①能给组织带来利润,并可提高客户的满意度。


  ②能降低成本,节约周期时间,快速交付给顾客产品和服务。


  ③能影响组织的整体绩效,是企业利润的增长点。


  找到组织的核心流程,进行六西格玛设计,可为顾客提供满意的服务。


  3、绘制SIPOC高级流程图


  SIPOC高级流程图是流程改造的法宝,组织专家对六西格玛高级流程图的绘制,对组织进行战略性的管理,是具有实际意义的。


  定义、测量、分析、设计、验证简称DMADV,也有叫DCCDI,即定义、顾客、概念、设计、实现。相当于DMAD—MAIC这样一个流程。
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